📝 Términos y Condiciones de Envío – Small Home Tec
1. Tiempo de Entrega
Los productos adquiridos en nuestra tienda serán despachados dentro de las 24 a 48 horas hábiles posteriores a la confirmación del pedido y el pago.
El tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles, dependiendo de la ciudad o municipio de destino.
Nota: En zonas rurales o de difícil acceso, la entrega puede tardar un poco más.
2. Costo de Envío
- El costo de envío varía según el destino y el tipo de envío seleccionado.
- Si el cliente elige la opción de pago contraentrega, se aplicará un costo adicional de $6.000 COP sobre el valor estándar del envío.
Este valor adicional cubre los costos logísticos que implica el manejo del efectivo por parte del transportista.
3. Cobertura
Realizamos envíos a nivel nacional en Colombia, a través de transportadoras confiables y reconocidas.
No hacemos envíos internacionales por el momento.
4. Seguimiento del Pedido
Una vez tu pedido sea despachado, recibirás un correo o mensaje con el número de guía para que puedas rastrear el envío en tiempo real directamente desde la página de la transportadora.
5. Condiciones de Entrega
- El pedido será entregado en la dirección suministrada por el cliente.
- En caso de ausencia del destinatario, la transportadora realizará hasta dos intentos de entrega adicionales.
- Si no es posible completar la entrega, el pedido será devuelto a nuestras instalaciones y se coordinará un nuevo envío, el cual podrá generar costos adicionales.
6. Responsabilidad
Una vez el paquete haya sido entregado a la transportadora, Small Home Tec no se hace responsable por retrasos causados por eventos ajenos a nuestra gestión, como:
- Paros de transporte
- Condiciones climáticas extremas
- Festivos regionales
- Problemas internos de la transportadora
7. Dudas o Inconvenientes
Para cualquier inquietud relacionada con tu envío, puedes contactarnos a través de:
📩 Correo: info@smallhometec.com
📞 WhatsApp: